생성형 AI로 나만의 브랜딩을 강화하는 5가지 방법

Sara Jang 11 Nov 2024

OpenAI에서 GPTs 챗봇 웹스토어를 출시하면서 이제 AI가 우리의 생활과 사업에 더 가까워졌습니다.

이렇게 발전하는 AI를 이용해서 나의 브랜드를 더 많은 사람들에게 알릴 수 있는 기회가 생겼습니다. 이 글에서는 AI, 특히 생성형 AI를 이용해 나의 브랜드를 차별화하고, 사람들과 더 잘 소통할 수 있는 다섯 가지 쉬운 방법을 알려드릴게요.

1. GPTs 웹 브라우징 기능으로 내 웹사이트 방문자 늘리기

브랜딩, 즉 나를 알리는 중요한 방법 중 하나는 사람들이 내 웹사이트를 많이 방문하게 만드는 것입니다. GPTs는 웹 브라우징 기능을 가지고 있어요. 이 기능을 잘 활용하면 사람들이 내 사이트를 더 자주 방문하게 할 수 있습니다. 예를 들어, 챗봇의 질문에 답변할 때 항상 내 사이트에서 정보를 찾도록 설정할 수 있어요.

예시 프롬프트: "사용자의 질문에 항상 [Web Browsing]을 이용하세요. 검색할 때는 끝에 'site:[내 사이트 주소]'를 붙이세요."

이렇게 하면 챗봇이 질문에 답할 때 내 사이트의 내용을 참고하게 됩니다. 자연스럽게 내 웹사이트가 더 많은 사람들에게 노출되고, 내 브랜드에 대한 인식이 커지게 됩니다. 노력 대비 효과가 크기 때문에 꼭 시도해보세요!

2. 챗봇 답변에 내 웹사이트와 이미지 링크 추가하기

챗봇이 사용자에게 답변할 때, 내 웹사이트 주소나 이미지 링크를 추가하면 어떨까요? 답변마다 내 웹사이트와 브랜드 관련 이미지를 함께 보여주면, 사용자들이 자연스럽게 내 브랜드에 익숙해지게 됩니다.

예시로 "이 질문에 대한 자세한 정보는 여기서 확인해보세요: https://내사이트.com"

이렇게 챗봇을 설정하면 사용자가 AI와 대화할 때마다 내 브랜드를 접하게 됩니다. 이 과정이 반복되면 사용자들은 내 브랜드를 더 잘 기억하게 되고, 이것이 결국 나의 브랜딩에 큰 도움이 됩니다.

3. 브랜드 메시지가 담긴 맞춤형 답변 만들기

챗봇이 단순히 질문에 답하는 것 이상으로, 내 브랜드의 중요한 메시지를 전달하도록 만들 수도 있어요. 예를 들어, 내 브랜드가 친환경을 강조한다면, GPTs에게 "환경을 보호하기 위해 우리가 할 수 있는 일이 무엇인지 알려주세요"와 같은 질문에 대해 그 메시지를 반영한 답변을 하도록 설정할 수 있어요.

이렇게 하면 고객들이 내 브랜드가 어떤 가치를 가지고 있는지 더 잘 이해하게 되고, 더 깊이 공감할 수 있게 됩니다. 브랜드의 가치를 전달하면서 챗봇과 상호작용할 수 있는 이 방법을 사용해보세요.

4. 챗봇을 통한 고객 만족도 높이기

AI 챗봇을 사용하면 사용자들이 원하는 정보를 빠르게 얻을 수 있어요. 챗봇을 통해 자주 묻는 질문들에 대해 미리 답변을 설정해 놓으면, 사용자들이 질문할 때 바로 답변을 받을 수 있습니다.

예를 들어, "이 제품은 어떻게 사용하나요?" 같은 질문에 대해 챗봇이 준비된 답변을 빠르게 제공하면 사용자들은 기다릴 필요 없이 원하는 정보를 얻을 수 있어요. 이러한 빠르고 정확한 응답은 고객 만족도를 높여주고, 브랜드에 대한 신뢰도 역시 올라가게 됩니다.

5. 사용자와 함께 콘텐츠 만들기 (사용자 생성 콘텐츠)

사용자가 AI와 상호작용하면서 콘텐츠를 만들게 하고, 그 결과를 SNS에 공유하게 해보세요. 예를 들어, 재미있는 문장을 만들어주는 챗봇을 만든 다음, 사용자들이 그 결과를 친구들에게 공유하게 하는 거예요. 또는 챗봇을 통해 만든 콘텐츠에 해시태그를 붙여서 챌린지를 열 수도 있습니다.

이런 방식으로 사람들은 자연스럽게 내 브랜드를 다른 사람들에게 알리게 되고, 사용자들 사이에서 내 브랜드가 자발적으로 퍼지게 됩니다. 특히 SNS에서 자주 보이는 콘텐츠는 더 많은 사람들에게 쉽게 퍼져나가므로, 사용자 참여를 유도해 내 브랜드의 인지도를 높이는 좋은 방법입니다.

생성형 AI는 이제 더 이상 어려운 기술이 아닙니다. 우리 일상 속에서 쉽게 사용할 수 있는 도구가 되었죠. GPTs 같은 AI 도구를 잘 활용하면, 나의 브랜드를 더 많은 사람들에게 알릴 수 있고, 사용자들과 더 깊이 소통할 수 있어요. 위의 다섯 가지 방법을 통해 여러분의 브랜딩에 AI를 적용해 보세요. 여러분의 브랜드가 더욱 빛나게 될 것입니다!

(스레드) https://www.threads.net/@let.s.ai?hl=ko