기업을 흔드는 AI, 경영진과 직원이 바라보는 AI에 대한 시각차이

안녕하세요, 부루퉁입니다.

오늘은 인공지능(AI)의 도입이 기업 내에서 어떤 영향을 미치고 있는지, 최근 미국에서 진행된 조사를 바탕으로 이야기해 보려 합니다. 단순한 기술 도입을 넘어, 경영진과 직원 간 인식 차이와 내부갈등까지 확산되고 있는 상황입니다.

AI 도입, 경영진과 직원의 인식차이

조사에 따르면, 경영진의 75%가 "우리 기업의 AI 도입이 성공적이다"라고 답한 반면, 실제로 AI를 실무에 사용하는 직원 중 같은 응답을 한 사람은 단 45%에 불과했습니다. 또한, 경영진의 89%는 "우리 회사에는 명확한 AI 전략이 있다"고 생각하지만, 이에 동의하는 직원은 57%뿐이었습니다.

이러한 차이는 AI가 실무에서 체감하는 효과가 기대에 못 미치며, 직원들의 불안과 불만이 경영진에게 제대로 전달되지 않고 있음을 나타냅니다.

AI 도입: 직원의 불안과 저항

밀레니얼·Z세대 직원 중 무려 41%는 "회사의 AI 전략을 무시하거나 AI 도구 사용을 거부했다"고 응답했습니다. 또한 직원 절반 이상이 "AI가 제공하는 정보는 부정확하고 혼란스럽다"고 느끼고 있으며, AI를 신뢰하지 못하는 분위기도 형성되고 있습니다.

놀랍게도, AI 도입을 주도하는 경영진조차 59%가 “더 AI 도입, 활용에 적극적인 회사로 이직을 고려 중”이라고 밝혔으며, 직원 중에서도 35%가 같은 이유로 이직을 고민하고 있었습니다.

AI 도입 실패의 원인은 소통 부족

전문가들은 이 갈등의 핵심을 ‘경영진과 직원 간의 소통 단절’로 보고 있습니다. 경영진은 AI를 경쟁력 확보의 핵심으로 여기고 있지만, 직원들은 AI가 자신의 일자리를 위협할 수 있다는 불안에 놓여 있기 때문입니다.

실제로 미국 기업의 직원 중 52%가 “AI 때문에 일자리를 잃을까 걱정된다”고 응답했으며, 많은 이들이 불필요하거나 비효율적인 AI 도구 사용을 강요받고 있다고 느끼고 있습니다.

전문가들은 이런 상황에서 “AI를 쓰지 않으면 뒤처진다”는 식의 접근보다는, AI가 업무 효율을 높이고 기업과 직원이 함께 성장할 수 있다는 메시지를 함께 전달해야 한다고 조언했습니다.

AI 도입에 대한 견해

AI 도입이 단기적으로 불안감을 줄 수 있지만, 장기적으로는 모두에게 큰 이익이 될 것이라 생각합니다. AI를 이용해 단순 업무를 줄이고, 새로운 아이디어 혹은 자신의 본업에 더 집중할 수 있게 될 것입니다. 대신 경영진은 직원들의 목소리를 듣고 의견을 적극 반영해 실무와의 괴리를 줄여야 할 것입니다.

AI 기술은 두려움의 대상이 아닌, 우리를 더 빛나게 도와줄 수 있는 ‘스마트한 도우미’입니다. 우리가 먼저 열린 마음으로 배우고, 적극적으로 활용해 나간다면, 기술과 사람 모두가 함께 성장하는 멋진 미래를 만들어갈 수 있다고 생각합니다.

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[속보] 오픈AI 이미지 성능 업데이트!

안녕하세요. 부루퉁 작가님의 소식에 이어서 빠르게 전달해드릴 소식이 있어서 전달해드립니다. 오늘 오픈 AI에서 ChatGPT 4o 이미지 생성 퍼포먼스를 업데이트 했습니다. 특히 이번 업데이트에서 눈에 띌만한 부분들이 있었습니다. 저는 항상 GPT는 도대체 달리를 먼저 시장에 내놓고 언제까지 그 촌스러운 이미지를 계속 유지하려고 하는걸까? 라는 생각을 했었는데 이제 그 촌스러움을 완전히 벗어났습니다.

위 이미지를 보시면 아시겠지만 GPT 특유의 촌스러운 이미지를 벗어남과 동시에 한국어까지 출력하는 모습을 볼 수 있습니다. 특히 이번 모델에서는 장문의 텍스트까지도 출력을 잘 해내는 모습을 보이며 한번 더 업그레이드 되었다는 느낌을 주고 있습니다.

위 이미지를 보시면 아실텐데요. 장문의 텍스트가 비교적 이전과는 다른 모습으로 제대로 출력이 되어있습니다. 자세한 업데이트 내용은 한국어 자막 아래 영상으로 전해드립니다.

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