마케팅 퍼널은 죽었다? 대화형 AI가 여는 새로운 고객 여정
전통적 마케팅 퍼널의 종말? 왜 더 이상 효과적이지 않은가 전통적인 마케팅 퍼널은 인지(Awareness)에서 구매(Purchase)로 이어지는 직선적인 경로를 가정합니다. 그러나 디지털 시대의 소비자들은 다양한 채널과 접점을 통해 브랜드와 상호작용하며, 이러한 복잡한 여정을 기존 퍼널 모델로는 충분히 설명하기 어렵습니다. 대화형 AI의 부상-고객 경험의 혁신 대화형 AI는 챗봇과 가상
고객이 버튼을 누르기 직전, AI는 무슨 생각을 할까?
망설이는 순간, AI는 당신을 설득할 준비를 마쳤다 온라인 쇼핑몰에서 원하는 상품을 장바구니에 담았다. 결제 페이지까지 진입했지만, 마지막 순간 망설인다. "정말 필요한 걸까? 다른 사이트에서 더 저렴한 건 없을까?" 바로 그때, 화면에 작은 팝업이 뜬다. "지금 구매하면 10% 추가 할인!" 혹은 "이 상품, 지난 1시간 동안
AI, 스토리텔링을 바꾸다-브랜드 마케팅의 혁신적인 변화
인공지능(AI)은 이제 단순한 기술이 아니라, 브랜드가 고객과 소통하는 방식 자체를 변화시키고 있습니다. 과거에는 사람의 창의력과 감성에 의존하던 스토리텔링이 이제 AI의 힘을 빌려 더욱 정교하고 감동적인 이야기로 확장되고 있습니다. 오늘은 AI 기반 스토리텔링이 실제 마케팅 캠페인에서 어떻게 활용되고 있는지 살펴보겠습니다. AI가 만든 가상의 인물, 도박에 빠지다 : 토스의 청소년 도박
AI로 무장한 B2B 마케팅, 기업의 판도를 바꾸다
1. 서론: AI가 바꾸는 B2B 마케팅의 미래 기업들이 AI를 활용하지 않으면 도태될 시대가 오고 있습니다. 단순한 자동화가 아니라, AI는 데이터를 분석하고 최적의 마케팅 전략을 세우며, 고객과의 관계를 개인화하는 데 필수적인 도구가 되었습니다. 최근 B2B 기업들은 인공지능(AI)을 도입하여 마케팅 전략을 혁신하고 있습니다. AI 기술은 방대한 데이터를 분석하여 고객 행동을
AI 시대, 당신의 콘텐츠는 얼마나 가치 있을까요?
정보의 정확성 및 신뢰성 AI가 콘텐츠를 평가할 때 가장 중요하게 보는 것은 정보의 정확성과 신뢰성입니다. 잘못된 정보나 검증되지 않은 자료를 기반으로 한 콘텐츠는 AI 알고리즘에 의해 낮게 평가될 가능성이 큽니다. 반면, 신뢰할 수 있는 출처에서 가져온 정확한 데이터를 기반으로 작성된 콘텐츠는 높은 점수를 받습니다. * 예시: 공신력 있는 기관이나 논문을 인용하거나,
생성형 AI 광고시장 총정리 - 실적과 사업 전략까지 한 눈에 보기
구독으로는 부족하다...AI 기업들이 광고에 눈돌리는 이유 생성형 AI 업계가 광고 시장에 본격 진출하고 있다. AI 개발과 운영에 들어가는 천문학적 비용을 감당하기 위해서다. 대표적으로 오픈AI는 올해 AI 모델 개발에만 최대 70억 달러(약 9조8250억원)가 필요할 것으로 예상되지만, 구독 매출은 34억 달러(약 4조7720억원)에 그칠 전망이다. 경쟁사 퍼플렉시티는 "
'AI 컴패니온'이 여는 스마트홈의 새 시대 - "이제 가전이 아닌 '가족'입니다"
당신의 집이 당신을 이해하기 시작했다. "오늘 일이 많았죠? 따뜻한 차 한잔 준비했어요." "아침에 늦잠 드신 것 같아서, 평소보다 조금 더 진하게 커피를 내렸어요." 공상과학 영화 속 한 장면이 아닙니다. 이미 시작된 AI 컴패니언 시대의 현재진행형 이야기입니다. Markets and Markets의 2024년 공식 보고서는 이 놀라운 변화를 수치로
2025 AI 마케팅 트렌드 - 당신만을 위한 AI가 찾아온다
매일 아침 당신의 취향을 완벽하게 이해하는 AI가 새로운 제품을 추천합니다. 점심시간에는 당신의 위치와 식사 패턴을 분석해 딱 맞는 레스토랑을 제안하죠. 퇴근길에는 오늘 하루 당신의 감정 상태를 파악해 기분 전환에 도움될 상품을 소개합니다. 2025년, 마케팅은 더 이상 '개인화'가 아닌 '초개인화' 시대로 진입합니다. AI가 이끄는 초개인화 시대의
AI 콘텐츠로 SEO 순위 17% 하락? 2025년 콘텐츠로 살아남으려면 반드시 알아야 할 모든 것
누구나 한 번쯤 꿈꿔봤을 겁니다. AI로 콘텐츠를 자동 생성해서 트래픽을 늘리고, 수익을 높이는 것. 실제로 많은 기업들이 이 유혹에 넘어가 AI를 무분별하게 활용했고, 그 결과는 참담했습니다. Search Engine Journal의 충격적인 연구 결과에 따르면, 순수 AI 생성 콘텐츠를 사용한 웹사이트들의 검색 순위가 평균 17%나 하락했다고 합니다. 하지만 희망이 없는 것은
하이퍼 퍼스널라이제이션 - AI가 만드는 초개인화 마케팅의 혁명
“고객은 개인적인 관심사를 원합니다.” 마케터들이 입버릇처럼 말하지만, 실제로 ‘얼마나 개인화된 경험을 제공하고 있는가?’라는 질문엔 자신 있게 답하기 어렵습니다. 이제 AI 기술이 그 답을 바꾸고 있습니다. ‘초개인화 마케팅’, 즉 하이퍼퍼스널라이제이션(Hyper-Personalization)이 마케팅 전략의 판도를 뒤흔들고 있기 때문입니다. 1. 데이터 바다에서 ‘나만의 보물’을 찾아내는 AI 고객들은 매 순간 디지털
당신의 고객은 외로움을 느끼고 있습니다 - AI 시대의 커뮤니티 빌딩
외로운 고객들이 움직이기 시작했다 Microsoft Work Trend Index 2023에 따르면, 하이브리드 근무자의 58%가 소속감 부족을 경험하고 있습니다. 특히 Z세대와 밀레니얼은 디지털 환경에서도 진정성 있는 관계를 원하고 있죠. AI 채팅과 메타버스가 일상화되면서 오히려 실제 인간관계에 대한 갈망은 더욱 커지고 있습니다. '연결의 역설'이라고도 부르는 이 현상은, 기술이 발전할수록
AI 카피라이팅의 진화 - 데이터로 보는 마케팅 혁신의 현주소
[생산성 78% 향상] 마케팅 효율성의 혁신 Gartner의 2024년 1분기 보고서는 전문 마케팅 AI 도입으로 인한 놀라운 효율성 개선을 보고했습니다. 콘텐츠 제작 비용이 63% 절감되었고, 제작 시간은 78% 단축되었습니다. Adobe Digital Trends 2024에 따르면, AI 도입 기업의 82%가 마케팅팀 생산성이 크게 향상되었다고 응답했습니다. 특히 주목할 만한 점은 콘텐츠 제작 주기가